金道成立于2003年，专注于为企业客户提供IT专业服务。 在为多家跨国企业客户提供IT外包服务的实践中，金道积累了丰富的IT运营及管理经验，不断完善以ITIL为基础的服务方法和流程，如今已建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系，同时开发了多种自动化、可视化服务管理工具。ITIL的理念加上良好的技术服务能力，使金道的服务水平上升到一个新的高度。 金道总部设立在北京，在上海、深圳、大连和杭州设立了自己的分支机构，拥有近千人的IT工程师专业团队，服务覆盖全国众多城市。 金道IT服务台以质量控制和效率提升为核心任务，可以为客户提供容量达数百个坐席的7×24小时、多语种、可视化的运营和管理服务，涵盖桌面端、移动终端、服务器、网络及应用等IT环境。

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